Egy magas minőségű rendszer szakértői karbantartást és támogatást igényel, így biztosíthatja a legoptimálisabb üzemidőt, vagy egy hiba esetén az üzletvitel lehető legkisebb megszakítását. Magasan képzett és kiválóan felszerelt szerviztechnikusokat tudunk rendelkezésre bocsátani gyakorlatilag az ország bármely pontján, amelyek biztosítják ezeket a szolgáltatásokat.
A LaserNetworks Rendszerház által forgalmazott termékek és az általunk kivitelezett rendszerek mellé minden esetben lehetőség van karbantartási és üzemeltetési szolgáltatások igénybevételére. Ezek egy része, mint alapszolgáltatás biztosított ügyfeleink részére. Ilyenek a következő szolgáltatások:
• Garanciális és garancián túli ügyintézés, javítás, csere
• Munkaidőben elérhető termék- és rendszertámogatás
• Gyártói támogatási szolgáltatások biztosítása
Az alapszolgáltatásokon felül külön térítés ellenében az alábbi területeken állunk ügyfeleink rendelkezésére:
• Kitetrjesztett garanciális szolgáltatások
• Külön projektre fenntartott tartalék alkatrészek/rendszerek biztosítása
• Emelt szintű helpdesk támogatási szolgáltatások munkaidőn túl (24/5) és folyamatosan (24/7) biztosított rendelkezésre állással
• Helyszíni hibaelhárítés 24 illetve 4 órán belüli kiszállással
Ha technikai segítségre vagy szoftveres támogatásra van szükség, a támogatási központ csak egy telefonhívásnyira van, problémáit és kérdéseit pedig barátságos és tapasztalt munkatársaink segítségével gyorsan és egyszerűen oldhatja meg telefonon keresztül.